El servicio

PUNCH360 es una aplicación web para registrar la asistencia de los empleados desde el teléfono, administrar sitios y horarios, revisar correcciones y generar reportes.

La cuenta de empresa la abre un administrador, quien invita a los empleados. Cada empleado entra con su propio NIP.

Cuentas y accesos

• El administrador es responsable de la información que carga y de las personas a quienes invita.
• Mantenga en secreto su contraseña y su NIP. Cada NIP es personal: un empleado no debe ponchar por otro.
• Avísenos de inmediato si sospecha que alguien usó su cuenta sin permiso.
• Podemos pedir información adicional para verificar la identidad de quien solicita acceso o cambios.

Responsabilidades de la empresa cliente

• Informar a sus empleados que usa PUNCH360, qué datos se registran (incluida la ubicación al ponchar) y para qué; puede compartirles nuestro Aviso de privacidad.
• Obtener los consentimientos que exija la ley de su lugar.
• Cumplir las leyes laborales que le apliquen: pago de horas, horas extra, descansos y conservación de registros.
• Revisar los reportes antes de usarlos para la nómina. PUNCH360 calcula a partir de los registros y de la meta semanal que usted configura; no reemplaza la asesoría laboral o contable.

Uso aceptable

No se permite:

• Registrar asistencia falsa o ponchar en nombre de otra persona.
• Intentar acceder a información de otra empresa o eludir las medidas de seguridad.
• Usar el servicio para vigilar a personas fuera de su jornada de trabajo.
• Cargar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
• Copiar, revender o desarmar la aplicación.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisando al administrador salvo que la urgencia lo impida.

Prueba, precio y pagos

• Las cuentas nuevas pueden tener un período de prueba gratuito; su duración se indica al activarla.
• Al terminar la prueba, el servicio continúa con el precio vigente publicado en punch360.app o acordado por escrito. Los precios se expresan en la moneda del país del cliente: pesos mexicanos (MXN) en México, dólares canadienses (CAD) en Canadá y dólares estadounidenses (USD) en Estados Unidos. No incluyen impuestos, salvo que se diga lo contrario; los impuestos aplicables (como el IVA, la TPS/GST o la TVQ/QST) se agregan según el lugar del cliente.
• Si un pago no se recibe, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo. Sus datos se conservan durante la suspensión.
• Le avisaremos con al menos 30 días de anticipación de cualquier cambio de precio.

Cancelación y entrega de datos

• Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a contacto@punch360.app. El servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado; no hay reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley lo exija.
• Antes de cerrar la cuenta puede exportar sus reportes desde la aplicación o pedirnos una copia completa de sus registros.
• Borramos la información de la cuenta en un máximo de 90 días después del cierre.

Disponibilidad

Trabajamos para que PUNCH360 esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Si el teléfono no tiene conexión, la aplicación guarda los ponches y los envía al recuperarla.

Propiedad intelectual

PUNCH360, su marca, diseño y código nos pertenecen. Usted conserva la propiedad de la información que carga y nos da permiso de usarla solo para prestarle el servicio.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, PUNCH360 se ofrece «tal cual». No respondemos por pérdidas indirectas, de ganancias o de datos derivadas del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por la empresa en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita derechos que la ley de protección al consumidor le otorgue y que no puedan renunciarse.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos a los administradores de los cambios importantes con al menos 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables; los tribunales del distrito judicial de Montreal son competentes. Si su empresa está en México, Estados Unidos u otro país, también aplican las normas imperativas de su lugar.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: contacto@punch360.app.

The service

PUNCH360 is a web app to record employee attendance from the phone, manage sites and schedules, review corrections and create reports.

A company account is opened by an administrator, who invites employees. Each employee signs in with their own PIN.

Accounts and access

• The administrator is responsible for the information they upload and for the people they invite.
• Keep your password and PIN secret. Each PIN is personal: an employee must not punch for someone else.
• Tell us immediately if you suspect someone used your account without permission.
• We may ask for additional information to verify the identity of anyone requesting access or changes.

Client company responsibilities

• Inform its employees that it uses PUNCH360, what data is recorded (including location when punching) and why; it may share our Privacy Policy with them.
• Obtain any consent required by local law.
• Comply with applicable labour laws: payment of hours, overtime, breaks and record keeping.
• Review reports before using them for payroll. PUNCH360 calculates from the records and the weekly target you set; it does not replace labour or accounting advice.

Acceptable use

It is not allowed to:

• Record false attendance or punch on behalf of another person.
• Try to access another company’s information or bypass security measures.
• Use the service to monitor people outside their working hours.
• Upload illegal or offensive content, or content that violates third-party rights.
• Copy, resell or reverse engineer the app.

We may suspend an account that breaks these rules, notifying the administrator unless urgency prevents it.

Trial, price and payments

• New accounts may have a free trial; its length is shown when the account is activated.
• After the trial, the service continues at the current price published on punch360.app or agreed in writing. Prices are in the currency of the customer’s country: Mexican pesos (MXN) in Mexico, Canadian dollars (CAD) in Canada and U.S. dollars (USD) in the United States. They exclude taxes unless stated otherwise; applicable taxes (such as VAT/IVA, GST/HST or QST) are added based on the customer’s location.
• If a payment is not received, we may suspend access until it is settled. Your data is kept during the suspension.
• We will give at least 30 days’ notice of any price change.

Cancellation and data handover

• You may cancel at any time by writing to contacto@punch360.app. The service stays active until the end of the period already paid; there are no refunds for partial periods unless required by law.
• Before closing the account, you can export your reports from the app or ask us for a full copy of your records.
• We delete the account’s information within 90 days after closing.

Availability

We work to keep PUNCH360 always available, but there may be interruptions due to maintenance, provider outages or causes beyond our control. If the phone has no connection, the app saves punches and sends them once it reconnects.

Intellectual property

PUNCH360, its brand, design and code belong to us. You keep ownership of the information you upload and give us permission to use it only to provide the service to you.

Limitation of liability

To the extent permitted by law, PUNCH360 is provided “as is”. We are not liable for indirect losses, lost profits or lost data arising from use of the service. Our total liability is limited to the amount paid by the company in the 12 months before the event giving rise to it. Nothing in these terms limits rights granted by consumer protection law that cannot be waived.

Changes to these terms

We may update these terms. We will post the new version here and notify administrators of significant changes at least 30 days in advance. If you do not agree, you may cancel before they take effect.

Governing law

These terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the applicable federal laws of Canada; the courts of the judicial district of Montreal have jurisdiction. If your company is in Mexico, the United States or another country, the mandatory rules of your location also apply.

Contact

Questions about these terms: contacto@punch360.app.

Le service

PUNCH360 est une application Web qui permet d’enregistrer les présences des employés depuis le téléphone, de gérer les sites et les horaires, de traiter les corrections et de produire des rapports.

Le compte d’entreprise est ouvert par un administrateur, qui invite les employés. Chaque employé se connecte avec son propre NIP.

Comptes et accès

• L’administrateur est responsable des renseignements qu’il ajoute et des personnes qu’il invite.
• Gardez votre mot de passe et votre NIP secrets. Chaque NIP est personnel : un employé ne doit pas pointer pour un autre.
• Avisez-nous immédiatement si vous croyez que quelqu’un a utilisé votre compte sans autorisation.
• Nous pouvons demander des renseignements supplémentaires pour vérifier l’identité de quiconque demande un accès ou une modification.

Responsabilités de l’entreprise cliente

• Informer ses employés qu’elle utilise PUNCH360, des données enregistrées (y compris la position lors du pointage) et des fins visées; elle peut leur remettre notre Politique de confidentialité.
• Obtenir les consentements exigés par la loi applicable.
• Respecter les lois du travail qui s’appliquent : paiement des heures, heures supplémentaires, pauses et conservation des registres.
• Vérifier les rapports avant de les utiliser pour la paie. PUNCH360 calcule à partir des pointages et de l’objectif hebdomadaire que vous configurez; il ne remplace pas un conseil en droit du travail ou en comptabilité.

Utilisation acceptable

Il est interdit de :

• Enregistrer de fausses présences ou pointer au nom d’une autre personne.
• Tenter d’accéder aux renseignements d’une autre entreprise ou de contourner les mesures de sécurité.
• Utiliser le service pour surveiller des personnes en dehors de leurs heures de travail.
• Téléverser du contenu illégal, offensant ou qui porte atteinte aux droits de tiers.
• Copier, revendre ou désassembler l’application.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles, en avisant l’administrateur sauf en cas d’urgence.

Essai, prix et paiements

• Les nouveaux comptes peuvent bénéficier d’une période d’essai gratuite; sa durée est indiquée à l’activation.
• À la fin de l’essai, le service se poursuit au prix en vigueur publié sur punch360.app ou convenu par écrit. Les prix sont exprimés dans la devise du pays du client : pesos mexicains (MXN) au Mexique, dollars canadiens (CAD) au Canada et dollars américains (USD) aux États-Unis. Ils sont taxes en sus, sauf indication contraire; les taxes applicables (comme la TPS/TVH, la TVQ ou l’IVA) s’ajoutent selon le lieu du client.
• Si un paiement n’est pas reçu, nous pouvons suspendre l’accès jusqu’à sa régularisation. Vos données sont conservées pendant la suspension.
• Nous vous aviserons au moins 30 jours à l’avance de tout changement de prix.

Résiliation et remise des données

• Vous pouvez résilier en tout temps en écrivant à contacto@punch360.app. Le service demeure actif jusqu’à la fin de la période déjà payée; aucun remboursement pour une période partielle, sauf si la loi l’exige.
• Avant la fermeture du compte, vous pouvez exporter vos rapports depuis l’application ou nous demander une copie complète de vos pointages.
• Nous supprimons les renseignements du compte dans un délai maximal de 90 jours après la fermeture.

Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que PUNCH360 soit toujours disponible, mais des interruptions peuvent survenir en raison d’entretien, de pannes de fournisseurs ou de causes hors de notre contrôle. Si le téléphone n’a pas de connexion, l’application garde les pointages et les envoie au retour du réseau.

Propriété intellectuelle

PUNCH360, sa marque, sa conception et son code nous appartiennent. Vous demeurez propriétaire des renseignements que vous ajoutez et nous permettez de les utiliser uniquement pour vous fournir le service.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, PUNCH360 est fourni « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, de profits ou de données découlant de l’utilisation du service. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé par l’entreprise au cours des 12 mois précédant le fait qui l’a engagée. Rien dans ces conditions ne limite les droits accordés par la Loi sur la protection du consommateur auxquels on ne peut renoncer.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons la nouvelle version ici et aviserons les administrateurs des changements importants au moins 30 jours à l’avance. Si vous êtes en désaccord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent; les tribunaux du district judiciaire de Montréal sont compétents. Si votre entreprise est au Mexique, aux États-Unis ou dans un autre pays, les règles impératives de votre lieu s’appliquent aussi.

Nous joindre

Questions sur ces conditions : contacto@punch360.app.